Josetine propose deux interfaces distinctes selon votre situation. Pour les assistantes indépendantes : le plan Découverte (gratuit, 3 clients), le plan Indépendant (19 € HT/mois, 10 clients, 2 utilisateurs) et le plan Studio (39 € HT/mois, illimité). Pour les assistantes salariées en entreprise : le plan Entreprise (25 € HT/mois), avec une interface entièrement dédiée à la gestion interne. Ces deux interfaces sont distinctes et ne sont pas interchangeables.
Puis-je changer de plan à tout moment ?▼
Vous pouvez passer d'un plan Indépendant à Studio (ou inversement) à tout moment depuis vos Paramètres. En revanche, il n'est pas possible de passer du plan Indépendant/Studio au plan Entreprise — ce sont deux interfaces et deux usages différents.
Y a-t-il un engagement minimum ?▼
Non, aucun engagement. Vous pouvez démarrer avec le plan Découverte (gratuit, 3 clients) ou tester le plan Indépendant complet pendant 15 jours sans carte bancaire. À l'issue de l'essai, vous choisissez de vous abonner à 19 € HT/mois ou de continuer avec le plan Découverte.
Comment fonctionne l'essai gratuit de 15 jours ?▼
Dès votre inscription, vous accédez au plan Indépendant complet pendant 15 jours, sans carte bancaire et sans engagement. Vous profitez de toutes les fonctionnalités : jusqu'à 10 clients, chronomètre, suivi facturation, module commercial, agenda... À J+15, vous choisissez de continuer en vous abonnant à 19 € HT/mois, ou vous basculez automatiquement sur le plan Découverte (gratuit). Vos données sont conservées dans les deux cas.
Puis-je vraiment commencer gratuitement ?▼
Oui ! Deux options : le plan Découverte est gratuit pour toujours (3 clients, sans carte bancaire), ou vous démarrez directement avec 15 jours d'essai gratuit sur le plan Indépendant complet. Dans les deux cas, aucune carte bancaire n'est requise pour commencer.
Les prix sont-ils HT ou TTC ?▼
Tous les prix sont indiqués hors taxes (HT) et soumis à la TVA.
Que se passe-t-il si je dépasse la limite de clients de mon plan ?▼
Josetine vous préviendra quand vous approchez de la limite. Vous pourrez alors passer au plan supérieur en un clic.
Sécurité & Données
Mes données sont-elles en sécurité ?▼
Oui. Josetine repose sur une architecture multi-tenant avec chiffrement AES-256 des données sensibles, hachage BCrypt des mots de passe, et hébergement sur des serveurs Railway localisés en Europe. Il est techniquement impossible pour un autre utilisateur d'accéder à vos données.
Qui peut voir mes données ?▼
Personne. Vos données ne sont jamais vendues, partagées ou exploitées à des fins commerciales. Seule vous y avez accès.
Que deviennent mes données si je résilie ?▼
Vous avez 30 jours pour exporter vos données après résiliation. Passé ce délai, elles sont supprimées définitivement conformément au RGPD. Un email de confirmation vous est envoyé.
Josetine est-il conforme au RGPD ?▼
Oui. Josetine est édité par une société française (SASU Josetine, Couzeix — 87), hébergé en Europe, et respecte l'ensemble des obligations du RGPD. Vous pouvez exercer vos droits à tout moment en écrivant à contact@josetine.com.
Prise en main
Comment démarrer ?▼
Créez votre compte gratuitement en moins de 2 minutes, sans carte bancaire. Vous pouvez importer vos clients et fournisseurs depuis un fichier Excel dès le premier jour.
Faut-il être à l'aise avec la technologie ?▼
Non. Josetine a été conçu pour être intuitif et pris en main immédiatement, même sans formation technique. Si vous avez une question, l'onglet Suggestions dans l'application vous permet de nous contacter directement.
Peut-on utiliser Josetine sur mobile ?▼
Oui. Josetine est une Progressive Web App (PWA) installable sur votre téléphone depuis votre navigateur, avec une interface adaptée mobile.
Peut-on importer ses données existantes ?▼
Oui, Josetine propose des imports Excel pour les clients, fournisseurs et prospects, avec un modèle téléchargeable pour faciliter la migration.
Josetine remplace-t-il mon logiciel de facturation ?▼
Non, et c'est volontaire. Des logiciels comme Abby, Axonaut ou Pennylane font la facturation très bien — gardez-les. Josetine fait ce qu'ils ne font pas : centraliser le pilotage quotidien de vos clients. Suivi du temps, rentabilité, fournisseurs, tâches, RH, échéances — tout au même endroit, sans jongler entre dix outils.
Plan Entreprise
Le plan Entreprise s'adresse-t-il aux assistantes indépendantes ?▼
Non. Le plan Entreprise est exclusivement conçu pour les assistantes salariées au sein d'une entreprise. Si vous êtes indépendante, les plans Découverte, Indépendant ou Studio sont faits pour vous.
Quelle est la différence entre le plan Studio et le plan Entreprise ?▼
Ce sont deux produits différents qui ne s'adressent pas au même profil. Le plan Studio est pour les assistantes indépendantes avec clients illimités et support prioritaire. Le plan Entreprise est une interface entièrement distincte pour les assistantes salariées : gestion par entités, RH employés, litiges, fournisseurs internes. Il n'inclut pas de chronomètre, suivi de facturation ni module commercial — car ces besoins n'existent pas dans ce contexte.
Qu'est-ce que la gestion par entités dans le plan Entreprise ?▼
Au lieu de gérer des « clients » comme une indépendante, l'assistante salariée gère des « entités » — les différentes structures, filiales ou départements de son entreprise. Elle peut naviguer entre elles depuis un sélecteur en haut de l'interface.
Le plan Entreprise est-il payé par l'entreprise ou par l'assistante ?▼
C'est selon votre accord avec votre employeur. À 25 € HT/mois, il est conçu pour être facilement pris en charge par l'entreprise. Une facture est émise chaque mois et peut être transmise au service comptabilité.
Quelles sont les fonctionnalités incluses dans le plan Entreprise ?▼
Le plan Entreprise inclut : interface dédiée assistante salariée, gestion par entités internes, fournisseurs & suivi vérifications, tâches & échéances, module RH complet (employés, absences, onboarding/offboarding), module contentieux & litiges, agenda intégré et documentation interne.